ご利用ガイド

KiLEY(キーレイ)オフィシャルショップご利用ガイド

 


《表示金額について》
・金額は、全商品消費税込の表示となっております。
・配送料、決済手数料他、表示されている金額以外に発生する費用はございません。



《お支払い方法について》
  当店では、以下のお支払い方法に対応しております。

クレジットカード
  (VISA / MASTER / American Express)
 手数料は無料です。

  ※クレジットカード支払いは、クレジットカード決済代行のShopifyペイメントの決済代行サービスを利用しております。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報が Shopify株式会社経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。


Amazon Pay
 お客様が普段お使いのAmazonアカウントがお使いになれます。住所入力不要、クレジットカード情報入力不要のため、スムーズにお支払いが可能です。

 現在、使用可能なクレジットカードはVisa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Clubです。

       →2020年6月よりAmazonギフト券も利用可能になりました

 より詳細につきましては、Amazon pay公式HPでご確認ください。

   https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay


Google Pay
 お客様が普段お使いのGoogleアカウントがご利用になれますので、カード情報や、住所を毎回入力する必要はありません。

 対応カード、対応電子マネーについては、Google Pay公式HPでご確認ください。

   https://pay.google.com/intl/ja_jp/about/

 

Apple Pay
 お客様が普段お使いのAppleアカウントがご利用になれますので、カード情報や、住所を毎回入力する必要はありません。

 対応カード、対応電子マネーについては、Apple Pay公式HPでご確認ください。

    https://www.apple.com/jp/apple-pay/

 

Shop Pay
 Shop Payとは、shopifyストアでご利用になれる決済サービスです。Shop Payに一度、ご登録いただければ、Shop Pay対応店舗にて、次回以降お客様情報の入力をせずにお買い物することが可能です。

 対応カード、対応電子マネーについては、Shop Pay公式HPでご確認ください。

    https://pay.shopify.com/

 

Paidy

 Paidyとは、お客様の携帯電話番号(SMS)とメールアドレスだけで、ご利用いただける決済サービスです。そのため、クレジットカードをお持ちでないお客様もお買い物ができます。

 詳細な使用方法については、Paidy公式HPでご確認ください。

    https://paidy.com/

 

 

《配送、配送料について》
 ・当店では、ご利用金額に関わらず、全ての商品を送料無料とさせて頂いております。お客様が商品代金以外に負担する費用はございません。

 ・お支払い確認後、速やかに出荷手続きに入り、1~2営業日以内に発送致します。土日祝は発送お休みです。

(※悪天候や自然災害、感染症に伴う物流状況により、所要日数が伸びることがございます)
 
 ・当店では、注文ごとに、都度、最適な配送業者に依頼しております。そのため、大変恐縮ではございますが、配送業者の指定は出来かねます。

 ・当店が利用している配送業者の一例は、以下の通りです。

  ヤマト運輸
  佐川急便
  日本郵便
  カトーレック
  TMG
  摂津倉庫
  SGムービング
  ヤマトホームコンビニエンス
  DHL
  エコ配
  他配送業者

 ・当店では、一部の配送業務をAmazon.co.jpに委託しているため、送ラベルの出荷元が「Amazon」または「Island Over Store」となっているケースがございます。
 (※「Island Over Store」は、株式会社GEEK TRADEが運営するAmazonマーケットプレイス上での店舗名です。)

 

 ・複数個購入時には、発送が複数個に分かれることがございます。ご了承くださいませ



《クーポンについて》
 ・ごく稀にお得なクーポンを配布しております。

 ・ご利用の際は、購入時、クーポン入力欄にクーポン番号入力後、クーポンが適用されていることを必ずご確認ください。

 ・クーポン情報は、公式ブログ、公式Twitter、取扱店舗でのご案内となります。

公式ブログ https://kiley-japan.com/blogs/news

公式Twitter https://twitter.com/KiLEY_Japan

取扱店舗 https://kiley-japan.com/pages/kiley%E5%8F%96%E6%89%B1%E5%BA%97%E8%88%97



《領収書・納品書について》
 ・クレジットカード決済の場合は、クレジットカードの利用明細書を領収書としてご利用ください。

 ・ご注文明細につきましては、当店からの受注確認・発送メールにてご確認をお願いいたします。

 



《返品について》
 ・全ての商品は、購入(ご注文完了後)から3ヶ月間(90日間)が保証期間となります。

 ・保証期間内であれば、いつでも返品が可能です。

 ・返品をご希望の場合は、まずはこちらからご連絡ください。

        https://kiley-japan.com/pages/contact


 ※事前のご連絡なく、商品を当社宛にご返送された場合、商品代金の払い戻しができかねる場合がございます。

 ・以下、返品先住所になります。
 
   〒160-0004
     東京都新宿区四谷3-12
     ワイムビジネスプラザ四谷522
      株式会社GEEK TRADE宛

 ・返品時の送料については、以下をご確認ください。

 ①不良品、注文した商品と異なる場合
  →当社宛に着払いで商品をご返送ください。

 ②間違えて注文した
  →恐れ入りますが、送料はお客様のご負担となります。送料元払いにて当社宛に商品をご返送ください。

 ③期待していたものと異なる
  →ご連絡頂いた後に、ご案内致します。

 ・返品に伴う払い戻しにつきましては、当社で受取後、速やかに払い戻し手続きを行います。



《法人、自転車店のお客様》
 ・自転車店様は、もちろん、法人の方向けに、卸売販売も対応しております。こちらのお問合せフォームより、必要事項をご入力の上、ご連絡ください。1営業日以内にご返信致します。


   https://kiley-japan.com/pages/contact