ご利用ガイド
《表示金額について》
・金額は、全商品消費税込の表示となっております。
・配送料、決済手数料他、表示されている金額以外に発生する費用はございません。
《お支払い方法について》
当店では、以下のお支払い方法に対応しております。
・クレジットカード
(VISA / MASTER / American Express)
手数料は無料です。
※クレジットカード支払いは、クレジットカード決済代行のShopifyペイメントの決済代行サービスを利用しております。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報が Shopify株式会社経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
・Amazon Pay
お客様が普段お使いのAmazonアカウントがお使いになれます。住所入力不要、クレジットカード情報入力不要のため、スムーズにお支払いが可能です。
現在、使用可能なクレジットカードはVisa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Clubです。
→2020年6月よりAmazonギフト券も利用可能になりました
より詳細につきましては、Amazon pay公式HPでご確認ください。
https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay
・Google Pay
お客様が普段お使いのGoogleアカウントがご利用になれますので、カード情報や、住所を毎回入力する必要はありません。
対応カード、対応電子マネーについては、Google Pay公式HPでご確認ください。
https://pay.google.com/intl/ja_jp/about/
・Apple Pay
お客様が普段お使いのAppleアカウントがご利用になれますので、カード情報や、住所を毎回入力する必要はありません。
対応カード、対応電子マネーについては、Apple Pay公式HPでご確認ください。
https://www.apple.com/jp/apple-pay/
・Shop Pay
Shop Payとは、shopifyストアでご利用になれる決済サービスです。Shop Payに一度、ご登録いただければ、Shop Pay対応店舗にて、次回以降お客様情報の入力をせずにお買い物することが可能です。
対応カード、対応電子マネーについては、Shop Pay公式HPでご確認ください。
・Paidy
Paidyとは、お客様の携帯電話番号（SMS）とメールアドレスだけで、ご利用いただける決済サービスです。そのため、クレジットカードをお持ちでないお客様もお買い物ができます。
詳細な使用方法については、Paidy公式HPでご確認ください。
《配送、配送料について》
・当店では、ご利用金額に関わらず、全ての商品を送料無料とさせて頂いております。お客様が商品代金以外に負担する費用はございません。
・お支払い確認後、速やかに出荷手続きに入り、1～2営業日以内に発送致します。土日祝は発送お休みです。
（※悪天候や自然災害、感染症に伴う物流状況により、所要日数が伸びることがございます）
・当店では、注文ごとに、都度、最適な配送業者に依頼しております。そのため、大変恐縮ではございますが、配送業者の指定は出来かねます。
・当店が利用している配送業者の一例は、以下の通りです。
ヤマト運輸
佐川急便
日本郵便
カトーレック
ＴＭＧ
摂津倉庫
ＳＧムービング
ヤマトホームコンビニエンス
ＤＨＬ
エコ配
他配送業者
・当店では、一部の配送業務をAmazon.co.jpに委託しているため、送ラベルの出荷元が「Amazon」または「Island Over Store」となっているケースがございます。
(※「Island Over Store」は、株式会社GEEK TRADEが運営するAmazonマーケットプレイス上での店舗名です。)
・複数個購入時には、発送が複数個に分かれることがございます。ご了承くださいませ
《クーポンについて》
・ごく稀にお得なクーポンを配布しております。
・ご利用の際は、購入時、クーポン入力欄にクーポン番号入力後、クーポンが適用されていることを必ずご確認ください。
・クーポン情報は、公式ブログ、公式Twitter、取扱店舗でのご案内となります。
公式ブログ https://kiley-japan.com/blogs/news
公式Twitter https://twitter.com/KiLEY_Japan
取扱店舗 https://kiley-japan.com/pages/kiley%E5%8F%96%E6%89%B1%E5%BA%97%E8%88%97
《領収書・納品書について》
・クレジットカード決済の場合は、クレジットカードの利用明細書を領収書としてご利用ください。
・ご注文明細につきましては、当店からの受注確認・発送メールにてご確認をお願いいたします。
《返品について》
・全ての商品は、購入(ご注文完了後)から3ヶ月間(90日間)が保証期間となります。
・保証期間内であれば、いつでも返品が可能です。
・返品をご希望の場合は、まずはこちらからご連絡ください。
https://kiley-japan.com/pages/contact
※事前のご連絡なく、商品を当社宛にご返送された場合、商品代金の払い戻しができかねる場合がございます。
・以下、返品先住所になります。
〒160-0004
東京都新宿区四谷3-12
ワイムビジネスプラザ四谷522
株式会社GEEK TRADE宛
・返品時の送料については、以下をご確認ください。
①不良品、注文した商品と異なる場合
→当社宛に着払いで商品をご返送ください。
②間違えて注文した
→恐れ入りますが、送料はお客様のご負担となります。送料元払いにて当社宛に商品をご返送ください。
③期待していたものと異なる
→ご連絡頂いた後に、ご案内致します。
・返品に伴う払い戻しにつきましては、当社で受取後、速やかに払い戻し手続きを行います。
《法人、自転車店のお客様》
・自転車店様は、もちろん、法人の方向けに、卸売販売も対応しております。こちらのお問合せフォームより、必要事項をご入力の上、ご連絡ください。1営業日以内にご返信致します。
https://kiley-japan.com/pages/contact