FAQ
～よくあるご質問～

台湾の台中市にKiLEY本社があります。

全て台湾製です。

並行輸入品、もしくは他社ブランドを冠したOEM商品の可能性があります。並行輸入品や他社ブランド製品の場合、当社で保証対応することが出来ません。返品、保証対応可能な当オフィシャルショップ、正規販売店からの購入をオススメします。

取扱店舗一覧をご参考くださいませ。お近くにお取り扱い店舗がない場合、当オンラインショップ、もしくはAmazon.co.jpでもお買い求め頂けます。

クレジットカード（VISA、MASTER、AMEX、JCB）、Amazon Pay、Google Pay、Apple Pay、Shop Pay、Paidy、Paypalがご利用頂けます。 

はい、可能です。Paidy払いがご利用頂けます。Paidyとは、お客様の携帯電話番号（SMS）とメールアドレスだけで、ご利用いただける決済サービスです。Paidy払いの詳細については、こちらをご参考くださいませ。

クレジットカード番号を全角で入力するとエラーになります。半角でご入力くださいませ。もし、それでも解決しない場合は、こちらにご連絡くださいませ。

あいにくではございますが、現在対応しておりません。

あいにくではございますが、現在対応しておりません。

当オンラインショップ内は、全て、送料、消費税込の価格となっております。チェックアウト画面で金額が変わることはありません。ご安心くださいませ。

ご注文から2営業日以内に発送致します。土日、祝日は発送お休みです。ご了承くださいませ。

はい、対応しております。海外発送の場合、チェックアウト画面で国際送料が計算されます。EMS、DHL、UPSでのお届けとなります。また、配送先の現地にて、消費税、輸入税、通関手数料、現地配送料が別途発生する可能性がございます。これらの追加で発生する費用は購入者様のご負担となります。

動作不良の可能性があります。こちらからご連絡くださいませ。

動作不良の可能性があります。こちらからご連絡くださいませ。

申し訳ございません。現在、パーツのみの販売は対応出来ておりません。今後に向けて、整備していきたいと思います。

はい、対応しております。こちらより直接ご連絡くださいませ。