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FAQ
～よくあるご質問～
KiLEYについて
KiLEYは台湾発のブランドです。台湾の台中市にKiLEY本社があります。
全て台湾製です。
並行輸入品、もしくは他社ブランドを冠したOEM商品の可能性があります。並行輸入品や他社ブランド製品の場合、当社で保証対応することが出来ません。返品、保証対応可能な当オフィシャルショップ、正規販売店からの購入をオススメします。
取扱店舗一覧をご参考くださいませ。お近くにお取り扱い店舗がない場合、当オンラインショップ、もしくはAmazon.co.jpでもお買い求め頂けます。
決済方法、お支払いについて
クレジットカード（VISA、MASTER、AMEX、JCB）、Amazon Pay、Google Pay、Apple Pay、Shop Pay、Paidy、Paypalがご利用頂けます。
はい、可能です。Paidy払いがご利用頂けます。Paidyとは、お客様の携帯電話番号（SMS）とメールアドレスだけで、ご利用いただける決済サービスです。Paidy払いの詳細については、こちらをご参考くださいませ。
クレジットカード番号を全角で入力するとエラーになります。半角でご入力くださいませ。もし、それでも解決しない場合は、こちらにご連絡くださいませ。
あいにくではございますが、現在対応しておりません。
あいにくではございますが、現在対応しておりません。
配送について
ご注文金額が4000円以上で送料無料となります。海外への配送の場合、配送料はチェックアウト画面でご確認頂けます。詳細はこちらをご参考くださいませ。
ご注文から2営業日以内に発送致します。土日、祝日は発送お休みです。ご了承くださいませ。
はい、対応しております。海外発送の場合、チェックアウト画面で国際送料が計算されます。EMS、Eパケット、FEDEX、DHL、UPS等でのお届けとなります。また、配送先の現地にて、消費税、輸入税、通関手数料、現地配送料が別途発生する可能性がございます。これらの追加で発生する費用は購入者様のご負担となります。